Правила сервиса

Соглашение об использовании ресурса "Наш Город" (далее по тексту — «соглашение»)
1. Термины, используемые в соглашении:

Компания — ООО "Наш Город".

Сайт, Ресурс, Проект, Приложение — интернет-ресурс "Наш Город".

Администрация, Модератор — сотрудники компании, а также лица, уполномоченные управлением ресурсом и предоставлением услуг посетителям, в рамках использования сайта последними.

Сервисы — совокупность программ, баз данных, обеспечивающих функционирование сайта, а также совокупность услуг, предоставляемых пользователям при использовании сайта. 

Посетитель — любое физическое лицо, старше 18 лет, использующее ресурс.

Пользователь (Заказчик или Исполнитель) — посетитель, прошедший процедуру регистрации. Термином заказчик/исполнитель в настоящем соглашении обозначаются как верифицированные пользователи, так и нет.

Логин — псевдоним пользователя, выбранный при регистрации и используемый им в процессе пользования сайтом. Запрещается регистрировать и использовать несколько логинов одним и тем же посетителем.

Пароль — символьная комбинация, выбираемая пользователем самостоятельно и обеспечивающая в совокупности с логином его идентификацию при использовании ресурса.

Не верифицированный пользователь— посетитель, прошедшее процедуру регистрации, в соответствии с пунктом 3 данного соглашения.

Верифицированный пользователь—  посетитель, прошедшее процедуру проверки, в соответствии с пунктом 4 данного соглашения.

Заказчик — пользователь, прошедший процедуру регистрации. Пользователь, либо компания разместившие задание на сайте, в соответствии с правилами размещения и выполнения заданий.

Исполнитель — верифицированный пользователь, выбранный заказчиком для исполнения задания.

Задание — объявление, размещенное на сайте заказчиком и адресованное заинтересованным исполнителям.

Приватное задание — задание, текст которого доступен к просмотру только проверенным исполнителям.

Приватная информация — сервис позволяющий заказчику разместить информацию и сделать ее доступной только исполнителю, который будет выбран. 

Предложение — оферта, размещенная исполнителем и адресованная заказчику задания.

Выбор исполнителя — выбор заказчиком исполнителя задания.

Баланс, Кошелек — виртуальный счет пользователя на сайте.

Учетное время —  все даты, указываемые при использовании сайта и сервисов, учитываются по времени г. Москва.

Цена Задания — стоимость, утвержденная заказчиком и исполнителем по выполнению согласованного задания, устанавливается в валюте Российской Федерации (рублях РФ).

Согласованное Задание — договор, заключенный между заказчиком и исполнителем, путем выбора исполнителя заказчиком.

В настоящем Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на ресурсе "Наш Город", затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие положения.

Настоящее соглашение регулирует порядок использования сайта, а также взаимоотношения, возникающие при использовании сайта и сервисов посетителями. Компания не гарантирует доступность сайта и сервисов круглосуточно. Компания имеет право в любой момент отказать любому посетителю, в том числе пользователю, в использовании сайта и сервисов при нарушении данного соглашения. Компания предоставляет посетителям, пользователям личное неисключительное и непередаваемое право использовать сайт и программное обеспечение, представленное на сайте, в соответствии с настоящим соглашением, при условии, что ни посетитель/пользователь, ни любые иные лица при содействии посетителя/пользователя не будут совершать действий:

  • по копированию или изменению программного обеспечение сайта, сервисов; по созданию программ, производных от программного обеспечения сайта и сервисов;
  • по проникновению в программное обеспечение с целью получения кодов программ;
  • по осуществлению продажи, уступки, сдачи в аренду, передачи третьим лицам в любой иной форме прав в отношении материала и программного обеспечения сайта;
  • по модифицированию сайта и сервисов, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему;
  • и иных действий, аналогичных перечисленным выше и нарушающих права компании и третьих лиц.

Посетитель/пользователь несет ответственность за соблюдение прав (материальных и нематериальных) третьих лиц на информацию, переданную (предоставленную) администрации или третьим лицам при использовании сайта и сервисов. Пользователи самостоятельно оценивают правомерность использования ими сайта и сервисов, в том числе и с точки зрения законодательства страны, жителями которой они являются.

Соглашение об использовании портала "Наш Город", заключаемое в форме публичной оферты, предусмотрено Гражданским Кодексом Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

3. Регистрация Пользователя

Физическое лицо, старше 18 лет, желающее стать пользователем, проходит регистрацию на соответствующей странице сайта. При регистрации пользователь выбирает логин и пароль, которые используется им в дальнейшем при работе с сервисами. Компания настоятельно рекомендует использовать пароли, длиной не менее 6 (шести) символов и включающие одновременно строчные и заглавные буквы, а также цифры. Пользователь может пройти процедуру регистрации только один раз.

При регистрации на сайте пользователь обязан предоставить администрации сайта необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования страницы пользователя, включая уникальные для каждого пользователя логин и пароль доступа к сайту, а также имя.

Регистрационная форма сайта может запрашивать у пользователя дополнительную информацию.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность пароля.

При регистрации пользователь выражает свое согласие с настоящим соглашением и принимает на себя указанные в нем права и обязанности, связанные с использованием и функционированием сайта.

После успешной регистрации пользователя на сайте компания принимает на себя права и обязанности перед пользователем, указанные в настоящем соглашении.

4. Верификация Пользователя.

Использование некоторых сервисов и услуг компании возможно только после верификации, что подразумевает под собой выполнение следующих условий:

  • заполнение профиля, включающего в себя размещение на сайте и подтверждение пользователем следующих данных: имя, фамилия, дата рождения, местоположение, стоимость и виды работ, на которые ориентирован исполнитель, краткая информация о себе, профессиональные навыки, контактный телефон и адрес электронной почты, не менее 1 аккаунта в соцсетях; заполняя профиль, пользователь соглашается с тем, что указанная в профиле информация является публичной;
  • прохождение тестирования.

В случае необходимости для прохождения верификации компания вправе провести телефонное собеседование с пользователем, заполнившим предыдущие шаги в полном объеме.

Статус верифицированного пользователя предоставляется администрацией по своему усмотрению после получения запрашиваемой информации. Администрация имеет право отказать пользователю в верификации без объяснения причин. Статус верифицированного пользователя может быть снят администрацией в любой момент так же без объяснения причин.

5. Правила размещения Заданий.

Заказчик размещает на сайте задание, адресованное неопределенному кругу верифицированных пользователей. Заказчик выбирает исполнителя как из числа откликнувшихся исполнителей, так и делая выбор между списка верифицированных пользователей, предоставленного сайтом, в сроки, определенные в задании. В момент выбора исполнителя сервис обеспечивает заказчика и исполнителя телефонными номерами указанных лиц. С момента выбора исполнителя заказчик и исполнитель считаются заключившими между собой договор на оказание услуг/выполнение работ. При необходимости заказчик и исполнитель могут заключить договор на оказание услуг/выполнение работ в письменной форме без участия сервисов сайта. Все взаиморасчеты по заключенному между заказчиком и исполнителем договору на оказание услуг/выполнение работ производятся ими самостоятельно (без участия компании).

Заказчик может изменить условия задания только до одобрения модератора.

Посетитель, желающий разместить задание, может сделать это с помощью администрации. Для чего ему необходимо подать заявку администрации с указанием контактного телефона. После согласования условий задания, администрация размещает задание на сайте от имени и по поручению посетителя. Администрация может содействовать посетителю в подборе исполнителя.

Посетители и пользователи, размещающие задания на сайте самостоятельно, либо с помощью администрации, выражают свое согласие на передачу информации, содержащейся в задании, а также своих контактных данных (телефон, адрес электронной почты и иные способы связи) третьим лицам.

Запрещается размещение заданий, целью которых является:

  • привлечение пользователей на сторонние сайты, либо регистрация пользователей на таких сайтах;
  • реклама своих услуг и товаров или услуг и товаров, принадлежащих третьим лицам;
  • накрутка или изменение статистики сайтов, числа подписчиков в социальных сетях и т.д.;
  • заказ автоматической или ручной рассылки приглашений и сообщений пользователям социальных сетей, email-рассылок;
  • оказание услуг по распространению товаров заказчика.

 6.Сервис сообщений к заданию.

Верифицированному пользователю предоставляется доступ к комментариям к заданию. Под комментариями к заданию подразумевается возможность размещения верифицированным пользователем на страницах задания сообщений, которые становятся доступными для обозрения заказчику, посещающему соответствующую страницу сайта.

Пользователям запрещается размещение сообщений:

  • нарушающих законодательство Российской Федерации, нормы международного права;
  • содержащих рекламную информацию, спам, схемы «пирамид», «письма счастья» и т.д.;
  • являющихся угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
  • содержащие ссылки на иные интернет-сайты;
  • не имеющих отношения к комментируемому заданию.
7. Личный счет (кошелек).

При регистрации пользователь получает возможность создать личный счет на сайте (кошелек), который может быть использован при использовании платных услуг, предоставляемых компанией. Пополнение счета на сайте производится доступными способами на сайте. Пользователь может отслеживать состояние личного счета на сайте в любое время.

Возможны ситуации, когда некоторые банки, терминалы оплаты и платежные системы могут вводить дополнительные комиссии за совершение операций по проведению платежей. Пользователю необходимо внимательно знакомиться с условиями проведения платежей при совершении операций по оплате услуг сервиса.

Администрация не несет ответственности за изменение состояния личного счета пользователя за счет действий третьих лиц. Перевод средств с личного счета одного пользователя на счет другого пользователя невозможен. Средства, зачисленные на кошелек пользователем самостоятельно, могут быть возвращены последнему, тем же способом платежа, при помощи которого осуществлялся перевод в адрес сервиса. Сроки возврата денежных средств определяются техническими возможностями платежных систем, при помощи которых осуществлялось пополнение кошелька. Вывод средств, находящихся в кошельке, иными способами не возможен.

8.Права и обязанности сторон.

Компания имеет право:

  • временно приостановить оказание верифицированному пользователю услуг по техническим или иным причинам на время устранения таких причин;
  • в любой момент отказать пользователю в использовании сайта и сервисов при нарушении условий настоящей оферты;
  • приостановить оказание услуг и/или расторгнуть настоящую оферту в одностороннем внесудебном порядке в случаях нарушения верифицированным пользователем срока и порядка оплаты услуг;
  • приостановить оказание услуг и/или расторгнуть настоящую оферту в одностороннем внесудебном порядке в случаях нарушения верифицированным пользователем иных обязательств, принятых в соответствии с офертой;
  • удалить любое задание пользователя без объяснения причин;
  • в любой момент удалить личное и/или публичное сообщение, как соответствующее оферте, так и нарушающее ее;
  • лишить пользователя постоянно или временно права пользования сервисами личных и/или публичных сообщений;
  • внести изменения в настоящую оферту в любое время по своему усмотрению. Такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста оферты на сайте.

Компания обязуется:

  • оказывать верифицированному пользователю услуги в порядке и на условиях, определенных в настоящей оферте;
  • при оказании услуг обеспечить возможность доступа верифицированного пользователя к данным профиля с использованием логина и пароля;
  • принимать технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Посетитель имеет право использовать следующие сервисы:

  • просмотр аудиовизуальных произведений, фотографий, прослушивание фонограмм, размещенных пользователями, доступных для такого просмотра и прослушивания в соответствии с настоящей офертой;
  • иные сервисы, доступ к которым предоставлен ему компанией.

Неверифицированный Пользователь имеет право:

  • создавать задания и выбирать исполнителя задания;
  • направлять жалобы администрации по фактам нарушения пользователями оферты;
  • использовать иные сервисы, доступ к которым предоставлен ему компанией.

Верифицированный Пользователь имеет право:

  • пользоваться услугами компании при условии акцепта настоящей оферты;
  • принимать оказанные компанией услуги в порядке и в сроки, установленные настоящей офертой.

Верифицированный Пользователь обязуется:

  • при пользовании услугами компании соблюдать все условия оказания услуг, установленные в настоящей оферте;
  • своевременно оплачивать услуги компании;
  • не злоупотреблять предоставленными возможностями, не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц оказание услуг и/или возможности использования сервисов компании в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение закона;
  • добросовестно исполнять задания;
  • соблюдать требования законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным;
  • указывать достоверные сведения при регистрации в качестве пользователя на сайте;
  • нести ответственность за сохранность в тайне логина и пароля, предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности;
  • знакомиться с актуальной версией оферты перед каждым использованием сервисов;
  • отказаться от использования сервиса в случае несогласия с измененной офертой.

Соблюдать следующие запреты:

  • регистрироваться в качестве пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт», "фейк");
  • использовать логин и пароль другого зарегистрированного пользователя;
  • загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая: содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей или третьих лиц; нарушает права несовершеннолетних лиц; является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены бесчеловечного обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий, содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; носит мошеннический характер; а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;
  • незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность пользователей и третьих лиц;
  • использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования сайта и его сервисов;
  • осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных пользователей.

9. Ответственность Сторон.

Пользователь:

Верифицированный пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием своих регистрационных данных (логина/пароля).

Посетители самостоятельно несут ответственность за свои действия/бездействие при использовании сервисов. Посетители гарантируют, что использование сервисов будет осуществляться ими таким образом, который не будет нарушать права третьих лиц. Посетители гарантируют, что обладают правами на использование материалов, размещаемых ими на сайте.

Пользователь (в том числе верифицированный) несет ответственность в полном объеме за:

  • соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным;
  • достоверность сведений, указанных им при регистрации в качестве пользователя на сайте.

Пользователь несет ответственность за соблюдение прав (материальных и нематериальных) третьих лиц при использовании сайта и сервисов.

Пользователи самостоятельно оценивают правомерность использования ими сайта и сервисов в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

Компания:

Компания не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных верифицированного пользователя третьими лицами.

Компания не несет ответственности за технические сбои программного обеспечения и ошибки на сайте.

Компания не несет ответственности за решения, принятые администрацией при разрешении конфликтных ситуаций между пользователями.

Компания не несет ответственности за убытки или иной вред, возникший у пользователя в связи с действиями третьих лиц.

Компания ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за:

  • какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия пользователя (в том числе верифицированного) и/или третьих лиц;
  • какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду пользователя и/или третьих сторон вне зависимости от того, могла ли компания предвидеть возможность таких убытков или нет;
  • использование/невозможность использования и какие бы то ни было последствия использования/невозможности использования пользователем выбранной им формы оплаты услуг по договору, а равно использование/невозможность использования пользователем и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации.

Исполнитель:

Нарушения, которые могут повлечь за собой строгое предупреждение или лишение статуса Исполнителя:

  • исполнитель не выполнил свое первое задание;
  • исполнитель получил три и более отрицательных отзывов;
  • исполнитель указал свои контактные данные в Предложении или комментариях к заданию до выбора исполнителя;
  • исполнитель указал в своем профиле контактные данные или ссылки на сторонние сайты, содержащие контактную информацию или предоставляющие возможность иным образом связаться с исполнителем, включая сайты для демонстрации своих работ или портфолио;
  • в комментариях к заданиям исполнитель использовал ненормативную лексику, оскорбления, обсуждал вопросы, не связанные с сутью задания;
  • администрацией получены жалобы на исполнителя от заказчиков (грубость, хамство, неадекватное общение, нарушение договоренностей и т. д.);
  • исполнитель отозвался на задание, но отказался его выполнять, не предупредив заказчика и не удалив свое предложение, что привело к возникновению конфликтной ситуации или невыполнению задания;
  • исполнитель отозвался на задание, но отправил выполнять задание вместо себя третье лицо, не прошедшее процедуру верификации без согласия заказчика;
  • исполнитель нарушил требования к фотографии, размещаемой в профиле. На фотографии должен быть изображен непосредственно сам исполнитель (лицо крупным планом), без посторонних людей, предметов или животных;
  • исполнитель нарушил правила общения в общем чате и/или на сайте;
  • исполнитель нарушил правила общения с администрацией.

10. Персональные данные. Конфиденциальность.

Соглашаясь с данной офертой, пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных. В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» отдельное согласие пользователя на обработку его персональных данных не требуется. В силу п.п. 2 п. 2 статьи 22 указанного закона Администрация Сайта вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

Согласие дается пользователем для целей исполнения компанией своих обязательств в соответствии с настоящей офертой и маркетинговых исследований и действий, направленных на улучшение сервиса и распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, и любая иная информация, относящаяся к личности пользователя, доступная либо сообщенная пользователем при обращении за услугами компании и оказании компанией услуг пользователям и известная в любой конкретный момент времени компании (далее - «персональные данные»).

Компания обрабатывает также иную информацию о пользователях, которая включает в себя:

  • стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к сайту и последующих действиях пользователя (IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы сайта, посещаемые пользователем), информация, содержащая историю посещения сайта пользователем;
  • информацию, автоматически получаемую при доступе к сайту с использованием закладок (cookies);
  • информацию, создаваемую пользователями на сайте: фотографии, аудиозаписи, видеозаписи, комментарии;
  • информацию, полученную в результате действий других пользователей на сайте (в частности, отклики на задания, отзывы);
  • координаты, определяющие местонахождение мобильного устройства пользователя, на котором установлено мобильное приложение для доступа к сервису (данные геолокации);
  • обработка персональных данных осуществляется компанией на основе принципов: законности целей и способов обработки персональных данных; добросовестности; соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям администрации компании; соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных; недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

Настоящее согласие дается до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления пользователем соответствующего письменного уведомления компании не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных пользователя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется компанией с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

В целях настоящей оферты не является нарушением конфиденциальности и безопасности сторон:

  • предоставление конфиденциальной информации третьей стороне в целях исполнения задания и иных соглашений пользователей, в том числе предоставление пользователю доступа к данным другого пользователя;
  • предоставление конфиденциальной информации в целях предотвращения неправомерных действий любых лиц;
  • предоставление конфиденциальной информации по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов, а также в других предусмотренных действующим законодательством РФ случаях.

11. Общий раздел

Любые уведомления могут направляться одной стороной другой стороне:

  • на адрес электронной почты пользователя, указанный им при регистрации,
  • на адрес электронной почты компании, указанный в настоящей оферте;
  • почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

Администрация призвана следить за соблюдением положений настоящей оферты всеми пользователями сайта, а также давать рекомендации пользователям о правильном заполнения профиля, оформлении заданий, предложений и комментариев к заданиям.

Для обсуждения спорных вопросов с администрацией пользователям необходимо использовать прямые контакты: личные сообщения, телефон, e-mail.

Запрещается публично спорить с администрацией и обсуждать ее действия.

Пожаловаться на действия или бездействие администрации можно путем направления соответствующего письма на электронную почту info@наш-город.орг.

12. Арбитраж Сервиса

В случае возникновения споров между заказчиком и исполнителем по исполнению зданий, они разрешаются администрацией. Пользователи соглашаются с тем, что администрация имеет право по результатам рассмотрения спорной ситуации осуществить любые необходимые действия. Решение администрации является окончательным и обжалованию не подлежит.

13. Реквизиты.

Общество с ограниченной ответственностью "Наш Город"

Адрес: г. Мурманск, пр-т Кольский 126, офис 402